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전자금융사기 예방서비스란?

전자금융사기 예방서비스는 보이스피싱, 피싱사이트 등을 통해 고객정보를 불법 획득한 후 고객명의의 공인인증서를 (재)발급 받아 고객님의 예금을 인출해
가는 전자 금융사기 피해를 예방하기 위해 본인확인 절차를 강화한 서비스입니다.

적용대상

• 공인인증서를 (재)발급 받거나, 타행(기관)발급 공인인증서를 등록하고자 하는 경우
• 사전 가입하지 않은 고객의 경우 전자금융사기 예방서비스의 추가인증이 기본으로 설정

이용방법

PC(단말기)지정

공인인증서를 (재)발급 받기 위한 pc 또는 노트북을 지정, 단말기를 등록하는 방법

서비스 안내

ㆍ PC(단말기)지정서비스는 등록된 PC에서만 공인인증서 발급/재발급, 타행/타기관 인증서등록이 가능하며, 등록되지 않은 PC에서는
추가인증이 필요합니다.

대상고객

ㆍ 개인고객

신청방법

ㆍ 등록하고자 하는 PC에서 로그인 후 추가인증(SMS 인증 또는 ARS 인증)을 거쳐 서비스 신청
ㆍ 등록대상 PC는 5대까지 가능

서비스 해지

ㆍ 사용자 인증이 완료되면 서비스 해지를 하실 수 있습니다.

SMS(휴대폰 문자)인증

OTP나 보안카드번호 이외에 SMS(휴대폰 문자)를 통해 인증을 추가하는 방법

서비스 안내

ㆍ 공인인증서 발급/재발급, 타기관 인증서등록 이용시 사전에 등록된 휴대폰번호로 SMS 승인 요청하면
인증을 통해 해당 서비스 제공

대상고객

ㆍ 개인고객

신청방법

ㆍ 별도의 신청절차는 없으며, 추가인증 대상 거래시 고객이 선택

서비스 이용료

ㆍ 없음

유의사항

ㆍ 통신사의 사정으로 인한 통지지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

ARS(2채널) 인증

고객이 신청한 채널(예:인터넷)과 다른 채널(예:전화)을 통해 금융기관이 본인여부를 확인하는 방법

서비스 안내

ㆍ 공인인증서 발급/재발급, 타기관 인증서등록 이용 시 사전에 등록된 전화번호로 ARS 승인 요청하면
인증을 통해 해당 서비스 제공

대상고객

ㆍ 개인고객

신청방법

ㆍ 별도의 신청절차는 없으며, 추가인증 대상 거래시 고객이 선택

서비스 이용료

ㆍ 없음

유의사항

ㆍ ARS(2채널)인증 요청시 미수신(통화중, 통신장애 등) 하거나, 승인여부 무응답시 해당 거래는 성립되지 않습니다.
ㆍ 통신사의 사정으로 인한 통지지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

1회용 인증번호

PC를 지정하거나 공인인증서 (재)발급시 사용할 영업점에서 부여한 1회용 인증번호

공인인증서(재)발급,타사인증서 등록 시 이용방법

공인인증서(재)발급,타사인증서 등록 시 이용방법 | 구분, 서비스 선택(단말기 지정, 추가인증 ,처리절차)으로 구성
구분 국내선물
단말기 지정 추가인증 처리절차
공인인증서(재발급),
타사인증서 등록
지정단말기에만 공인인증서(재)발급 진행
공인인증(재)발급시 추가인증절차 진행
지정단말기인 경우 공인인증(재)발급 진행
지정단말기가 아닌 경우 추가인증절차 진행
유의사항

ㆍ 해외에서 사용 시 추가인증절차로 인하여 적용대상 거래가 불가할 수 있으니, 반드시 출국전에 확인하여 주시기 바랍니다.